Le fabricant de coffrages perdus pour piscines Aquafeat nous informe que sa production continue et qu’il est en mesure d’effectuer les livraisons de ses produits dans les dépôts comme sur les chantiers.
Face à la crise du Covid-19, ACIS a pris toutes les précautions nécessaires pour assurer la santé de ses collaborateurs, en maintenant une grande partie de son activité dans le strict respect des mesures de protection et d’hygiène.
Avec un effectif adapté et une organisation optimisée, nos différents services restent à votre écoute tout au long de cette période difficile.
Nous maintenons également à un haut niveau nos opérations de production pour honorer les commandes et anticiper les besoins de nos clients dès leur reprise.
Préparez l’avenir en gardant une longueur d’avance !
L’équipe ACIS se tient à votre disposition.
Suite aux dernières mesures gouvernementales, nous maintenons une permanence du lundi au jeudi pour assurer la continuité des services de l’entreprise et participer au maintien de l’économie nationale.
Ainsi nous continuerons à traiter vos commandes et à expédier nos produits en France et Europe. Afin de faciliter ce travail, nous vous invitons à passer vos commandes via votre espace pro.
Nous ne manquerons pas de continuer à vous tenir au courant de l’évolution de la situation et vous remercions de votre compréhension
L’équipe Poolstar
44 de nos 200 distributeurs ont repris ou n’ont jamais cessé leurs activités. Certains en ont profité pour finir les chantiers, finaliser les SAV en cours, sortir les piscines de leurs hivernages .…
D’autres ont mis à profit ce temps pour mettre en place des services innovants durant cette période de confinement ; mise en place de drive, à l’identique des GSA, mise en place d’un service de livraison à domicile, comme peuvent le faire certains spécialistes dans d’autres secteurs d’activités), …
Les livraisons de nos bassins, quant à eux, ont repris depuis lundi 30 mars avec une moyenne de 3 à 6 coques par jour et par usine.
En suivant les recommandations du respect des gestes barrières et des règles de sécurité, nous avons également repris la fabrication.
REGUL’Electronique maintient son activité et reste mobilisée auprès de ses clients.
Dans le contexte de la crise actuelle et en cette difficile période de confinement, REGUL’Electronique reste plus que jamais mobilisée aux côtés de ses clients et partenaires. Ainsi, l’entreprise s’est organisée et a mis en place les mesures nécessaires de prévention sanitaire afin de garantir la continuité de son activité.
L’entreprise reste donc opérationnelle pour apporter tout le soutien nécessaire à ses clients.
Commandes clients :
- Pour toutes les demandes commerciales, une permanence est assurée auprès du Directeur Commercial Gauthier Derache Tél : 06 71 95 10 92 gderache@regul.fr
- Les clients peuvent également continuer de passer commande, 24h/24 et 7j/7, directement en ligne sur leur espace pro de regul.fr
Livraison :
Les commandes sont enregistrées et les expéditions se font en fonction des disponibilités des transporteurs. Merci d’indiquer impérativement l’adresse de livraison souhaitée.
Point de retrait marchandise :
Pour les clients souhaitant venir récupérer leur commande directement au siège de l’entreprise, à Lorgues, la commande sera mise à disposition pour retrait en extérieur, afin d’exclure tout contact physique.
SAV :
Pour toutes les demandes d’informations techniques, une permanence est assurée au 06 73 81 84 49
Pour aider les professionnels à préparer la reprise, Polytropic met à leur disposition l’ensemble de ses ressources en accès libre :
– Logiciel de sélection de la pompe à chaleur de piscine Aquavariation en ligne
www.polytropic.fr/pourquoi-choisir-polytropic/logiciel-de-choix/
– Fiches techniques Pompes à chaleur
– Support « La déshumidification »
– Support « La maintenance préventive à distance avec Polyconnect Pro »
– Fiches de sélection chauffage ou déshumidification
– Tuto vidéo « PAC Indoor, la pompe à chaleur à installer à l’intérieur du local technique »
– Formations techniques à distance en visioconférence
- Adressez votre demande à polytropic@polytropic.fr
- Objet : Formations
Nous restons au service de nos clients
En cette période de confinement, nous prenons toute la mesure du ralentissement de l’activité de notre pays.
Notre priorité est la santé de nos collaborateurs et de nos partenaires ainsi que le respect des règles fixées par le gouvernement de chaque pays dans lequel nous sommes présents.
Néanmoins, malgré les contraintes, nous nous sommes organisés pour être au service de nos clients et l’entreprise reste opérationnelle.
Tout a été mis en œuvre pour apporter le soutien nécessaire à nos revendeurs et les aider à pérenniser leur activité.
Ainsi, le siège de BAYROL France basé près de Lyon est physiquement fermé mais tous les départements de l’entreprise restent joignables.
En effet, un certain nombre de nos collaborateurs des départements Commandes, Commercial, Support Clients, Comptabilité, Marketing, Qualité sont en télétravail.
Important : toutes les commandes reçues sont enregistrées.
Nos prestataires logistiques se sont également organisés pour assurer la préparation et l’envoi de commandes. En revanche, afin d’assurer les conditions de sécurité nécessaires, les équipes sont restreintes. Le délai de préparation et de livraison est donc rallongé.
Pour contacter l’un de nos services et notamment notre Supports Clients BAYROL, envoyer un email à bayrol@bayrol.fr .
Le support clients BAYROL Technik reste joignable au 06 32 64 27 90 et par e-mail à Technique@bayrol-service.eu.
Par ailleurs, nous organisons dès aujourd’hui la sortie de la période de confinement. Ce sera un moment clé et il ne pourra pas être improvisé.
Nous pourrons communiquer rapidement un plan d’actions qui, nous l’espérons, permettra à chacun de nos partenaires d’avoir plus de visibilité sur les mois à venir.
En effet, avec ce que nous savons de la situation, nous envisageons un scénario de sortie de crise positif mais très dense.
Notre hypothèse de travail est la suivante, le jour où les magasins pourront rouvrir, l’activité sera très dynamique.
Afin d’assurer la continuité du business de chacun, nous demanderons à nos clients de recentrer leurs demandes sur l’essentiel, nous aurons besoin de simplifier au maximum le flux logistique. Il sera toujours plus simple et plus rapide de gérer une commande de palettes complètes de nos meilleures ventes qu’une commande au picking.
Ensuite, nous inciterons nos revendeurs à une gestion raisonnée de leur propre stock. Évitons que le seau de chlore ne devienne le nouveau paquet de pâtes !
L’objectif du plan que nous écrivons est, encore une fois, de pérenniser l’activité de nos revendeurs (et de fait la nôtre).
Il existera une solution BAYROL pour que chaque possesseur de piscine puisse se baigner dans une eau saine !
Enfin, restons connectés : rendez-vous sur notre page Facebook. Nous invitons tous nos revendeurs à venir nous donner de leurs nouvelles. Nous serons ravis de partager leurs activités, leurs organisations auprès de notre communauté…
Reprise partielle des livraisons dans toute la France
À compter du lundi 6 avril 2020, notre plateforme logistique va reprendre partiellement ses activités pour vous proposer un service minimum de préparation et d’expédition des commandes afin de vous accompagner et de vous soutenir au mieux dans cette période difficile, et cela jusqu’à la fin du confinement.
Nous sommes là pour vous en télétravail
Nos équipes commerciales actuellement en télétravail sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et demandes. Ainsi, n’hésitez pas à contacter votre conseiller commercial habituel par email ou par téléphone, ligne directe ou téléphone portable.
Sécurité sanitaire
C’est dans un souci de sécurité sanitaire que nous veillons à respecter les gestes barrières et les règles gouvernementales actuellement en vigueur pour lutter contre la propagation du virus.
Nous continuons à suivre avec attention la situation et nous prendrons toutes les mesures nécessaires en cas d’évolution dans les jours, semaines et mois à venir.
Votre fidélité nous honore. Soyez assurés de notre engagement à vos côtés pour traverser ensemble cette crise.
Prenez soin de vous et de vos proches, adoptez les gestes barrières.
Cordialement,
Stéphane Rey
Directeur Général
Plus d’informations :
En réponse à la situation sanitaire actuelle, CF Group France s’organise pour accompagner ses clients.
- Le Service Relation Clients reste ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30 ;
- La production de liners, de volets, de couvertures à barres et de piscines hors-sol a repris ;
- L’activité de distribution de matériel/équipements et de produits sur-mesure est maintenue ;
- 2 agences commerciales sont ouvertes : Aquitaine et Rhône-Alpes. Vous pouvez notamment y récupérer vos commandes via le « drive ».
- Agence Aquitaine (Bruges) : Drive ouvert de 8h à 14h.
- Agence Rhône-Alpes (Saint-Quentin-Fallavier) : Drive ouvert de 8h à 12h et 13h à 16h.
En parallèle, le Groupe a, dès les premières annonces, mis en place des règles sanitaires respectant des directives gouvernementales, afin d’assurer la sécurité de tous.
Pour toute question sur une commande, la disponibilité d’un produit, le transport, etc., nous vous invitons à vous rendre sur notre site www.my-cfgroup.fr ou contacter notre service de relation clients au 09 70 72 5000.
Prenez soin de vous.
L’équipe CF Group France
Dans le respect des instructions gouvernementales, les équipes de POLYTROPIC sont en télétravail et restent à votre disposition, par email ou sur les numéros habituels transférés, pour assurer un suivi de vos devis, demandes de sélection, commandes et expéditions.
La Hotline technique est également ouverte pour toute demande au 04 78 56 93 96
Tous nos collaborateurs, nos partenaires et nos prestataires ont adapté leurs organisations et sont à votre disposition. Merci à tous pour leur implication et leur engagement.
Comme tous, nous sommes attentifs à la situation et adapterons ces mesures à tout moment en vous tenant bien sûr informés.
