Niveko est distribuée dans 18 pays européens par le biais de partenaires commerciaux locaux. Ces derniers participent au développement de la marque auprès des clients finaux : ils les conseillent de façon individuelle et personnalisée, les accompagnent dans le choix de la configuration du bassin, puis ils installent et mettent en service la piscine.
Afin que ce processus de vente se déroule dans les meilleures conditions possibles, Niveko s’assure que ses collaborateurs se forment et acquièrent les connaissances du produit directement au siège de la société situé en République tchèque.
Les partenaires découvrent ainsi la société, la gamme de produits proposés, les informations techniques comprenant la description détaillée du produit, ses caractéristiques, ses possibilités de configuration ainsi que son mode d’installation, et enfin, le support marketing. Cette formation inclut une visite dans les ateliers de fabrication afin de se familiariser avec les technologies, les procédés automatisés utilisés et rencontrer les équipes.
En plus de cette formation, chaque partenaire reçoit un package promotionnel gratuit, destiné au soutien de leurs ventes. Lors de leur première installation de piscine, un responsable commercial de la marque est présent pour la livraison et se tient à disposition du revendeur pour les questions techniques. Cet accompagnement vise à donner confiance au partenaire et lui faire gagner en expérience pour ses futures installations. Il peut, quand il le souhaite, contacter son directeur des ventes Niveko ou bien l’assistance technique dédiée.
La gestion du support marketing est assurée par des responsables marketing, disponibles pour répondre aux questions et fournir des supports pour la promotion online et offline (campagnes réseaux sociaux, photos, catalogues, échantillons de parois de piscine etc.) Les partenaires peuvent bénéficier des services d’un graphiste dédié.
Enfin, selon leur fidélité et leur qualité de service auprès de leurs clients, certains partenaires peuvent devenir des NIVEKO Profi partners. Ce statut leur permet de profiter de nombreux avantages comme des demandes de devis vérifiées, une présentation sur le site web de Niveko et la fourniture de catalogues avec leurs coordonnées.